Política de Privacidade

Na Essencialmente, respeitamos a sua privacidade e tratamos os seus dados pessoais com transparência, responsabilidade e em conformidade com a legislação aplicável em Portugal e na União Europeia.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os seus dados pessoais quando navega no nosso website, cria uma conta, efetua uma encomenda, subscreve comunicações ou entra em contacto connosco.

1. Responsável pelo tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website essencialmente.pt é a Essencialmente.

Para qualquer questão relacionada com privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício dos seus direitos, pode contactar-nos através do email geral@essencialmente.pt.

2. Dados que recolhemos

Podemos recolher dados de identificação e contacto, como nome, endereço de email, número de telefone, morada de faturação e morada de entrega.

No contexto de compras online, podemos também recolher dados necessários à gestão da encomenda, pagamento, faturação, expedição, devoluções, apoio ao cliente e histórico de compras.

Podem ainda ser recolhidos dados relacionados com a navegação no website, endereço IP, cookies, preferências de utilização, interações com formulários e comunicações enviadas através do site.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para processar encomendas, gerir pagamentos, assegurar entregas, prestar apoio ao cliente e permitir o funcionamento da conta de utilizador.

Os dados podem ainda ser utilizados para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, melhoria da experiência de navegação, análise do desempenho do website e envio de comunicações comerciais, quando exista consentimento ou outro fundamento de licitude aplicável.

4. Fundamento de licitude

O tratamento dos seus dados pessoais assenta, consoante a finalidade, na execução de contrato ou diligências pré-contratuais, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo e no consentimento do titular dos dados, quando aplicável.

Sempre que o tratamento se baseie no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

5. Partilha de dados com terceiros

Os seus dados pessoais podem ser comunicados a entidades terceiras que prestem serviços necessários ao funcionamento da atividade da Essencialmente, como prestadores de serviços de pagamento, faturação, transporte, alojamento, manutenção técnica, plataformas de email ou ferramentas de apoio ao cliente.

Essa comunicação é feita apenas na medida do necessário e com entidades que ofereçam garantias adequadas de proteção de dados.

Os dados poderão ainda ser comunicados quando tal seja necessário para cumprimento de obrigações legais, resposta a autoridades competentes ou defesa de direitos em processo judicial ou extrajudicial.

6. Transferências internacionais de dados

Sempre que exista transferência de dados para entidades localizadas fora do Espaço Económico Europeu, a Essencialmente procurará assegurar que essa transferência ocorre nos termos legalmente permitidos e com garantias adequadas previstas na legislação aplicável.

7. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que justificaram a sua recolha e tratamento, sem prejuízo dos prazos legalmente exigidos em matérias fiscal, contabilística, administrativa ou de defesa de direitos.

Quando já não forem necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a sua retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade e oposição ao tratamento, nos casos legalmente previstos. A CNPD refere que estes direitos devem ser exercidos junto do responsável pelo tratamento e que, em regra, a resposta deve ser dada no prazo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.

9. Cookies

O website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento, melhorar o desempenho, personalizar a experiência de navegação e recolher dados estatísticos sobre utilização.

Sempre que legalmente exigido, a utilização de cookies não essenciais depende do consentimento do utilizador, podendo este gerir as respetivas preferências através das definições apresentadas no website ou no navegador.

10. Segurança dos dados

A Essencialmente adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, tendo em conta a natureza dos dados e os riscos associados ao tratamento.

11. Alterações a esta política

A Essencialmente poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que tal se revele necessário para refletir alterações legais, regulamentares, técnicas ou operacionais.

As versões atualizadas serão publicadas nesta página, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.

12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do email geral@essencialmente.pt.